Respuesta corta
Para programar un menú digital por desayuno, almuerzo y cena necesitas separar el contenido que siempre debe estar visible del contenido que cambia por franja y aplicar reglas de horario, día y fecha desde el CMS. La idea es que el cambio ocurra automáticamente aunque nadie abra el panel en ese momento.
En iScreen puedes combinar playlists, horarios, días de semana, fechas puntuales y rangos de publicación. El player recibe la programación y ejecuta lo que corresponde en la pantalla.
01 · Franjas
Dayparting: mostrar una oferta distinta según el momento del día
El término dayparting describe dividir la jornada en franjas y adaptar el contenido a cada una. En un restaurante puede ser desayuno, media mañana, almuerzo, tarde y cena.
No hace falta que todo cambie. El logo, bebidas o productos permanentes pueden permanecer mientras una zona o playlist cambia de acuerdo con el horario.
02 · Capas
Separa contenido persistente, contenido por franja y promociones
| Capa | Ejemplo | Regla |
|---|---|---|
| Persistente | Bebidas, marca, información fija. | Todo el horario operativo. |
| Franja | Desayunos / almuerzos / cenas. | Hora de inicio y fin. |
| Promoción | 2x1 viernes o combo temporal. | Día + hora + rango de fechas. |
| Local | Producto disponible solo en una sede. | Grupo o pantalla específica. |
Esta separación reduce duplicados. No necesitas crear una playlist completa nueva cada vez que cambia una promoción.
03 · Reglas
Programa el cambio antes de que empiece el servicio
Un ejemplo simple:
- 06:00–10:30: desayuno.
- 10:30–12:00: transición / productos todo el día.
- 12:00–16:00: almuerzo.
- 16:00–18:00: promociones de tarde.
- 18:00–cierre: cena.
Los horarios deben reflejar la operación real, no solo marketing. Si cocina deja de producir un producto a cierta hora, el menú debe retirarlo antes de generar pedidos que no pueden atenderse.
04 · Campañas
Combina horario con días y fechas para promociones reales
Una promoción puede aplicar solo viernes de 17:00 a 22:00 durante agosto. Esa regla necesita tres dimensiones: día de semana, hora y vigencia por fecha.
Programarlo desde el inicio evita dos fallos frecuentes: que la oferta aparezca antes de tiempo o que siga visible después de vencida.
Ejemplo
“Combo partido” del 1 al 31 de agosto, solo martes y jueves de 18:00 a 22:00, en locales con pantalla de caja.
Define qué regla gana cuando dos contenidos coinciden
La programación se vuelve difícil cuando una campaña nacional, una promoción local y el menú de una franja están vigentes al mismo tiempo. Antes de publicar, define la prioridad: qué contenido reemplaza a otro y qué contenido solo ocupa una zona secundaria. Esa decisión evita que una promoción temporal termine ocultando precios o categorías esenciales.
Una práctica útil es mantener una capa base siempre válida y aplicar excepciones con inicio y fin explícitos. Cuando vence una campaña, la pantalla vuelve al contenido base sin depender de que alguien recuerde restaurarlo manualmente.
05 · Multisede
No todos los locales tienen el mismo horario, stock o campaña
En una cadena puedes tener un menú corporativo común y excepciones por sede. Agrupa pantallas por local o función para asignar campañas sin editar dispositivo por dispositivo.
Si una sede cierra más temprano, su horario puede ser distinto. Si una promoción solo existe en tres locales, asígnala a ese grupo. Para más detalle revisa cómo administrar pantallas de varias sedes.
06 · Continuidad
El cambio de desayuno a almuerzo debería poder ocurrir aunque falle Internet
Si el player ya descargó las piezas y recibió las reglas horarias, puede ejecutar localmente el cambio programado. Una pérdida temporal de Internet no debería congelar el menú de desayuno durante el almuerzo.
Lo que no puede aparecer offline es una campaña nueva que nunca llegó al dispositivo. Por eso la sincronización debe ocurrir con anticipación. Revisa cómo debe funcionar Digital Signage sin Internet.
No publiques cinco minutos antes del cambio
Si el almuerzo empieza a las 12:00, el contenido debería estar sincronizado bastante antes. Esto da margen para descargar videos, detectar una pantalla offline y corregir un archivo equivocado. La hora de publicación editorial y la hora de reproducción no tienen por qué ser la misma.
En redes con varias sedes, la supervisión debe confirmar no solo que el CMS guardó la programación, sino que los dispositivos recibieron los recursos. Estado online, archivos descargados y capturas reales ayudan a detectar una excepción antes de que el cliente vea un menú incorrecto.
07 · Checklist
Rutina práctica antes de publicar una semana de menús
- 01
Validar productos y precios
Marketing y operación deben trabajar con la misma versión.
- 02
Revisar franjas
Confirma aperturas, cierres y excepciones por local.
- 03
Programar vigencias
Todo contenido temporal debe tener fecha de fin.
- 04
Comprobar sincronización
Asegura que las pantallas tengan los recursos antes de la hora de cambio.
- 05
Supervisar
Usa estado y evidencias para detectar excepciones.
08 · Riesgos
Errores comunes en programación de menús
- Programar solo la hora y olvidar la fecha de fin.
- Usar la misma regla en locales con horarios distintos.
- Depender de una persona para hacer el cambio exacto.
- Publicar promociones sin confirmar stock.
- Actualizar demasiado tarde para que el contenido se sincronice.
- Rotar información esencial en vez de mantenerla visible.
Preguntas frecuentes
Dudas sobre programación de menús digitales
¿Puedo tener horarios distintos por local?
Sí. La programación puede aplicarse a pantallas o grupos distintos para reflejar horarios de cada sede.
¿Qué pasa si una promoción vence?
Debe quedar fuera automáticamente si definiste correctamente su fecha de fin.
¿El menú cambia sin Internet?
Puede hacerlo si el player ya tiene localmente el contenido y las reglas necesarias.
¿Debo crear una playlist por cada franja?
No siempre. Depende del diseño y de qué elementos cambian. En algunos casos es más eficiente combinar contenido persistente con elementos programados.
Fuentes
Referencias
Este artículo prioriza la experiencia operativa de iScreen. Como referencia general de programación contextual:
iScreen
Haz que el menú cambie solo cuando debe cambiar
Configura horarios, fechas, días y locales desde un solo panel y reduce la dependencia de cambios manuales en cada restaurante.